Termeni și Condiții
1. Introducere
Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor oferite de Meramesteen. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Definiții
- "Servicii" - toate serviciile de îngrijire și asistență oferite de Meramesteen
- "Client" - persoana care beneficiază de serviciile noastre
- "Site" - website-ul www.meramesteen.org
- "Contract" - acordul dintre Meramesteen și Client
3. Serviciile noastre
Meramesteen oferă servicii de îngrijire și asistență pentru vârstnici, incluzând dar nelimitându-se la:
- Asistență medicală la domiciliu
- Companie și suport emoțional
- Asistență în activități zilnice
- Servicii personalizate conform nevoilor clientului
4. Programări și anulări
- Programările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte
- Anulările trebuie notificate cu minimum 12 ore înainte
- Anulările cu mai puțin de 12 ore înainte pot fi supuse unei taxe de anulare
- În cazuri de urgență, vom încerca să acomodăm solicitările în limita disponibilității
5. Tarife și plăți
- Tarifele sunt stabilite în funcție de tipul și durata serviciilor
- Plata se face în avans sau conform termenelor stabilite în contract
- Acceptăm plăți prin transfer bancar sau numerar
- Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile
6. Responsabilități
6.1 Responsabilitățile noastre:
- Furnizarea serviciilor conform standardelor profesionale
- Respectarea confidențialității
- Asigurarea personalului calificat
- Respectarea programului stabilit
6.2 Responsabilitățile clientului:
- Furnizarea informațiilor corecte și complete
- Asigurarea unui mediu sigur pentru prestarea serviciilor
- Respectarea termenelor de plată
- Notificarea din timp a oricăror modificări
7. Confidențialitate
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale ale clienților noștri conform Politicii noastre de Confidențialitate și legislației în vigoare.
8. Limitarea răspunderii
Meramesteen nu este responsabilă pentru:
- Daune indirecte sau consecvențiale
- Situații în afara controlului nostru rezonabil
- Informații incorecte furnizate de client
9. Încetarea serviciilor
Serviciile pot fi întrerupte în următoarele situații:
- La cererea clientului, cu notificare prealabilă
- În caz de neplată
- În cazul încălcării grave a acestor termeni
- Din motive de siguranță sau sănătate
10. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru și vor intra în vigoare la data publicării.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi supusă jurisdicției instanțelor din București, România.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 721 234 567
- Adresă: Strada Victoriei 25, București, România